社交距離如何兼顧社交禮儀🧐
Jenny是位業務助理,進入公司快一年,對於業務的熟悉漸漸上手,但是最近有個煩惱提出,自從疫情發燒後,口罩每天必備,但是最近客戶反應Jenny工作態度不好,納悶的Jenny一問之下才發現,原來是戴上口罩後,臉部的表情難以感受到和善之意,聲音悶在口罩中感覺沒有精神活力…加上社交距離的規範,交流中會刻意保持距離,無形中讓客戶感受不到社交禮儀的良好互動…
在流行病學角度,保持社交距離,目標是為了降低基本傳染數,1918年美國流感大流行時,便實施了社交距離也成功控制疫情,但是伴隨著的是疏遠、孤獨與人際交流問題
Jenny就是這個過度時期,受到人際交流的挑戰
如何保持社交距離又兼顧社交禮儀呢?
👉可以試試以下方法
1.行點頭禮、揮手禮👋
避免握手禮的接觸,可以善用肢體語言,與對方見面 時,行點頭禮或揮動您的手,讓對方知道您正在迎接他的到來
2.看不到嘴角的笑容,更要展現眼睛的笑容👀
口罩擋住了笑容,若平常的您只是習慣嘴角微上揚的不露齒笑,此時您更要在口罩裡笑出八顆牙,此時您的嘴角才會牽動眼周的肌肉,展露出會笑的眼睛,而這也是最親切的笑容展現
3.嘴角上揚,聲音上揚,清晰度提升🗣
在口罩的保護下,聲音也悶在其中,如何能清晰傳達,重點不是音量大小,而是音頻的調整,如同樂團演奏,音域高的樂器總是吹奏主旋律。在一開始想要有親切有活力的聲音表達,打招呼時試著嘴角上揚帶著笑容說話,自然聲音上揚,清晰度提升。特別是男士們,若是沒調整音頻,對方聽不清楚時,只是一昧放大音量,是會容易被誤會態度不佳喔!
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